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Service process

售前服務(wù)

有自己的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，有標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)，可以出單個(gè)設(shè)備的細(xì)節(jié)圖紙，也可以幫助客戶設(shè)計(jì)整套系統(tǒng)布置。也可以根據(jù)客戶特殊要求特殊定制，針對(duì)每個(gè)客戶不同需求提供符合每個(gè)客戶需求的產(chǎn)品。

客戶詢問(wèn) 下單流程

ONE

01

介紹產(chǎn)品，確定產(chǎn)品風(fēng)格

接收客戶詢盤----咨詢客戶基本需求，確定客戶所需產(chǎn)品

02

以公司標(biāo)準(zhǔn)初步設(shè)計(jì)

展示企業(yè)品質(zhì)與能力，樹立客戶心中的海順形象，如客戶方便，邀請(qǐng)客戶來(lái)公司參觀，并現(xiàn)場(chǎng)商談客戶需求

03

二次確認(rèn)最終設(shè)計(jì)方向

二次確認(rèn)細(xì)節(jié)（根據(jù)客戶不同需求特殊定制），修改設(shè)計(jì)

04

最終設(shè)計(jì)報(bào)，簽訂合同

根據(jù)最終設(shè)計(jì)報(bào)價(jià)，確認(rèn)付款條款及交貨條款----確定訂單，買賣雙方簽訂合同

開發(fā)客戶 下單流程

TWO

01

發(fā)郵件介紹產(chǎn)品，確定產(chǎn)品風(fēng)格

發(fā)送開發(fā)郵件---針對(duì)意向客戶發(fā)送客戶相關(guān)產(chǎn)品，介紹產(chǎn)品

02

以公司標(biāo)準(zhǔn)初步設(shè)計(jì)

展示企業(yè)品質(zhì)與能力，樹立客戶心中的海順形象，如客戶方便，邀請(qǐng)客戶來(lái)公司參觀，并現(xiàn)場(chǎng)商談客戶需求----出初步設(shè)計(jì)圖

03

根據(jù)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)初步報(bào)價(jià)

跟客戶確認(rèn)完設(shè)計(jì)稿和按照公司標(biāo)準(zhǔn)定出初步報(bào)價(jià)

04

客戶反饋修改意見，確認(rèn)定制產(chǎn)品

初步設(shè)計(jì)稿設(shè)計(jì)完成發(fā)給客戶確認(rèn)反饋，與客戶溝通是否定制產(chǎn)品

05

定制產(chǎn)品再次報(bào)價(jià)

二次確認(rèn)細(xì)節(jié)（根據(jù)客戶不同需求特殊定制），修改設(shè)計(jì)

06

確認(rèn)最終圖紙與價(jià)格

雙方溝通達(dá)成一致，確認(rèn)最終圖紙?jiān)O(shè)計(jì)與價(jià)格簽訂合同

Service in sale

售中服務(wù)

選用行內(nèi)品質(zhì)高等的不銹鋼板材，所有板材均有對(duì)應(yīng)材質(zhì)證明。 材質(zhì)質(zhì)量有保障。所有設(shè)備包括生產(chǎn)中和生產(chǎn)結(jié)束2次試壓試漏檢測(cè)，確保設(shè)備生產(chǎn)質(zhì)量。整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程均可為客戶提供視頻及照片，方便客戶隨時(shí)了解設(shè)備進(jìn)展及品質(zhì)。

采購(gòu)

01

STEP 1

purchase
前期溝通好產(chǎn)品設(shè)計(jì)方向，客戶支付預(yù)付款后，安排材料采購(gòu)

生產(chǎn)

02

STEP 2

production
設(shè)備進(jìn)入生產(chǎn)后，拍攝生產(chǎn)階段視頻或照片，或根據(jù)客戶需求拍攝生產(chǎn)過(guò)程中某指定位置視頻或照片

質(zhì)檢

03

STEP 3

testing
質(zhì)檢部進(jìn)行出產(chǎn)前質(zhì)量檢測(cè)，拍攝質(zhì)檢視頻及照片，出質(zhì)檢報(bào)告。（若客戶需要親自驗(yàn)貨，設(shè)備完成前2周通知客戶安排驗(yàn)貨事宜）

發(fā)貨

04

STEP 4

deliver
對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行清洗包裝，收齊貨款后，安排發(fā)貨，拍攝發(fā)貨視頻及照片發(fā)客戶參考，并提供客戶發(fā)貨相關(guān)資料，方便客戶收貨。

after-sale service

售后服務(wù)

安裝

安裝

INSTALL

1.單罐: 海順提供圖紙供客戶安裝罐子上的配件

2.系統(tǒng): 可在海順進(jìn)行裝配的系統(tǒng)，海順將提供工藝圖，3D圖紙，并在調(diào)試過(guò)程中在連接部位貼上標(biāo)簽供客戶現(xiàn)場(chǎng)安裝時(shí)按標(biāo)簽安裝。

3.因場(chǎng)地因無(wú)法在海順進(jìn)行整體安裝的系統(tǒng) 或者客戶另外自己安排安裝工作，海順可以為客戶提供工藝圖和安裝建議，方便客戶現(xiàn)在根據(jù)工藝進(jìn)行安裝。

4.如客戶需要公司安排員工到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安裝，可提前與公司商量費(fèi)用問(wèn)題，公司將在發(fā)貨后根據(jù)客戶要求安排員工到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安裝與指導(dǎo)。

質(zhì)保

質(zhì)保

Warranty

1.設(shè)備在一年內(nèi)因機(jī)械問(wèn)題出現(xiàn)破損，海順將承擔(dān)破損部分的維修費(fèi)用。若設(shè)備在一年內(nèi)因人為原因出現(xiàn)破損，海順可為客戶提供技術(shù)指導(dǎo)，對(duì)應(yīng)替換配件，客戶亦可從海順采購(gòu)。

2.一年后設(shè)備出現(xiàn)破損，海順可為客戶提供技術(shù)指導(dǎo)，提供對(duì)應(yīng)替換配件，所有費(fèi)用由客戶承擔(dān)。